Frequently Asked Questions

Apa itu IbnuSyamil.com?

www.IbnuSyamil.com merupakan toko pakaian online yang menyediakan produk – produk Pakaian dengan Desain Syar’i yang disediakan untuk anda. Pakaian Desain Syar’i? Ingat www.IbnuSyamil.com “Sebarkan Kebaikan Jadilah Inspirasi”.

Bagaimana sistem pembayarannya?

IbnuSyamil pada saat ini baru menyediakan satu metode pembayaran saja yaitu melalui Bank Transfer. Seluruh Transaksi Resmi IbnuSyamil melalui rekening:

  • Bank: Bank BCA
  • Bank: Bank Mandiri
  • Bank: Bank BRI
  • Bank: Bank BNI
Bagaimana dengan waktu dan Biaya pengiriman?

Pengiriman barang pesanan akan dilakukan Senin-Jumat pada jam kerja yaitu jam 08.00 – 17.00 WIB
Komitmen waktu pengiriman kami adalah sebagai berikut:
JABODETABEK 2-3 hari kerja
Luar JABODETABEK 3-7 hari kerja
Luar PULAU JAWA 4-10 hari kerja
Jika anda belum menerima barang pesanan anda sampai dengan batas waktu maksimal komitmen pengiriman kami, anda dapat menghubungi Customer Service kami (081297298646) pada jam kantor (08.00 – 17.00 WIB) untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Bagaimana Prosedur Penukaran Barang ?

Untuk barang yang dikembalikan/ditukar akan kami ganti dengan barang sejenis/sama. Namun apabila barang tersebut sudah tidak tersedia stoknya maka kami akan mengganti dengan Voucher / Kupon yang dapat digunakan untuk pembelian berikutnya. Adapun untuk nilai Voucher / Kupon yang dikirimkan adalah sesuai dengan Harga Pembelian Barang yang dikembalikan tersebut.

Apakah melayani pengiriman di luar wilayah Indonesia ?

Untuk saat ini kami khusus pembelian melalui website www.ibnusyamil.com hanya melayani pengiriman barang di dalam wilayah Indonesia saja, tapi jika anda ingin barangnya dikirim ke luar negeri silahkan anda hubungi admin kami baik via telpon, WhatsApp ataupun Email.

Apabila barang pesanan saya belum sampai, apa yang harus saya lakukan ?

Jika ternyata barang yang Anda pesan belum tiba setelah melewati batas maksimal pengiriman kami, silahkan bisa langsung menghubungi Customer Service kami.

Bisakah barang yang saya pesan di kirim ke alamat selain alamat rumah saya ?

Tentu saja bisa asalkan anda mengisis alamatnya dengan tepat dan lengkap, jika ada kesalahan dalam pengisisn datanya mohon maaf itu sudah diluar tanggung jawab kami.

Kemanakah saya harus menghubungi ?

Customer Service IbnuSyamil.com siap membantu anda pada hari Senin sampai Jumat, pukul 08.00 – 17.00 WIB,
Anda dapat menghubungi Customer Service Staff kami melalui:
Telepon : 081297298646
Email : ibnusyamilclothes@gmail.com
Whatsapp : 081297298646
Untuk mendapatkan informasi-informasi terbaru mengenai produk-produk maupun program promosi dari IbnuSyamil.com silakan daftar di website kami untuk mendapatkan informasi melalui email. Atau anda juga bisa follow akun media social kami sebagai berikut :
Facebook : https://facebook.com/ibnusyamilclothing
Instagram : https://instagram.com/ibnusyamil